Nesses primeiros anos do Século XXI ficou mais que evidente que participamos de uma época sem precedentes, demarcada por uma conjugação de tendências em todos os campos do conhecimento humano que, no seu âmago, sinalizam os caminhos daquilo que podemos, com propriedade, denominar “a grande revolução para o futuro”.
Eclodem, com força irresistível e ao mesmo tempo, tanto questionamentos raivosos do papel do estado como a consolidação de uma economia mundial globalizada, que enfrenta os desafios de profundas mudanças sociais, da urbanização, do aquecimento global, da preservação ambiental e da necessidade da transformação radical do modo de produzir riquezas no rumo de uma economia sustentável, base consistente. para o bem estar da sociedade.
Mas também onde, claramente, todos dependem de todos, como teimam em confirmar as crises que castigam sem piedade as nações, grandes e pequenas, ricas ou pobres, resultantes, as mais das vezes, da cobiça e do egoísmo que acham guarida nos desacertos de governanças frágeis e incompetentes.
O mais importante: Apesar de tudo o que emperra o caminho para um futuro melhor, deve assinalar-se o incrível avanço científico e tecnológico que derruba barreiras e dogmas seculares e que, com seu poder transformador, já mostra faces incríveis desse assombroso mundo novo, onde em todos os campos do saber os avanços e as novas descobertas atropelam o tempo e integram os novos paradigmas do conhecimento sem fronteiras.
Novas oportunidades
È fundamental a percepção de que nesse mundo novo - a diferente dos tempos passados, quando a terra, o trabalho, as matérias primas, a produção de bens tangíveis e a situação geográfica eram os símbolos máximos do poder e da riqueza das nações - agora surge um novo recurso na forma de dados, informação, símbolos, cultura, valores, imagens, ideologias, que sintetizamos como “conhecimento, a fronteira final da civilização”, no dizer do John Kenneth Galbraith.
Na verdade, essa nova forma de produzir riqueza é inesgotável, infinita e auto-sustentável, versão do Século XXI para o sonho medieval do “modus perpetuos”.
Além de mais, é uma formidável alavanca para democratizar o acesso à riqueza, desde que elimina as diferenças abismais sustentadas nas características de geração de riquezas da “segunda onda”, na concepção de Alvin Toffler.
Para aquelas P&M, caracterizadas pela ousadia, pela confiança na sua capacidade em enfrentar e vencer obstáculos, na crença num futuro cada vez melhor e no destemor em enfrentar os desafios dos mercados globalizados, esse novo horizonte é rico em oportunidades, desde que, entre outras coisas, pode reduzir as diferenças entre as “empresas dinossauros”, como Philip Kotler denomina as expoentes das maiores organizações mundiais, com os pequenos e médios “empreendedores” que percebem a vantagem em criar, desenvolver e aplicar novos conhecimentos com uma rapidez e flexibilidade impensável nos gigantes globalizados.
Em especial, devotando esforços especiais e contínuos para liderar os mercados, criando novos negócios alicerçados na visão correta da realidade, na qualidade do produto, na adequação às características da demanda e num empenho total em satisfazer e manter clientes.
Janelas entreabertas
Num alentado estudo, o Instituto Mckensey, um dos maiores “think tanks” do planeta, sintetizou alguns avanços que contribuirão para moldar esse novo mundo, alguns resultados de esforços e de pesquisas no Século X, outros que vieram à luz apenas nos últimos anos.
Um exemplo entre tantos pode ajudar a entender o alcance dessa revolução produzida pelos avanços na ciência e na tecnologia: Em 1975 era necessário um supercomputador de cinco milhões de dólares para realizar as funções hoje encontradas num iPod de US$ 500!
Outra: Até 2025 a internet acrescentará 2-3 bilhões de novos usuários. E para então, a produção de energia derivada do vento e do sol cobrirá 16% das necessidades do planeta, 200% mais que na atualidade. E continuando: Essas novas tecnologias mudarão profundamente a forma de produzir riqueza, podendo participar de mais de 25% - uns 20 trilhões de dólares – no PIB mundial. E somado a tudo isso, mais de hum bilhão de novos consumidores deverão integrar-se no círculo virtuoso de uma economia potencialmente sustentável. E tem muito mais...
Mas, quem sabe, o mais importanteé que essas mudanças são o campo fértil para que novos empreendedores – os jovens muito especialmente - possam exercitar suas capacidades e trilhar os caminhos de um futuro de paz e prosperidade para a maioria dos habitantes deste pequeno pedaço do universo que conhecemos como o Planeta Terra.
Em 1776, no clássico “Riqueza das Nações”, Adam Smith pontificava sobre o fim dos conflitos entre nações que, na sua visão, seriam empurrados para um canto esquecido “por exércitos deempresários que atravessariam as fronteiras com o único objetivo de negociar e potencializarsuas vantagens comparativas”. Mundo ideal, que descortinava um cenário internacional unido pelo comércio e que, de certo modo, antecipava alguns dos aspectos positivos do processo de globalização que se solidificaria mais de duzentos anos mais tarde.
Confirmando isso, a história econômica das nações “vencedoras” demonstra claramente que seu crescimento, em todos os níveis, é fortemente acelerado através do comércio internacional que, por seus efeitos multiplicadores na modernização e competitividade do país, pode muito bem ser considerado como o passaporte para a qualidade da estrutura organizacional de uma nação.
Ou, colocado em outros termos: o comércio internacional tem um papel fundamental no processo de desenvolvimento sustentável, desde que é exigente em níveis superiores de gestão dos negócios, no uso de tecnologias avançadas, na qualificação de todos seus participantes e na melhoria da eficiência e da eficácia dos fatores de produção, marketing e logística, apenas para citar os mais relevantes. Igualmente, demanda uma participação inteligente do governo e na eliminação de gargalos estruturais – o famigerado “Custo País”. E com efeito colateral importante soma o fatode que a competitividade fora das fronteiras contribui diretamente para o bem estar dentro das fronteiras.
Os dados da OMC (Organização Mundial do Comércio) são mais de que eloqüentes para demonstrar seu papel de protagonista no crescimento da economia globalizada, revelando que desde 1950, o crescimento do comércio internacional tem sidomais de duas vezes superior àquele correspondente ao PIB mundial
É também importante lembrar que tanto a ONU como a OMC insistem na importância do intercâmbio comercial como instrumento decisivo para a manutenção da convivência pacífica entre os povos e o fortalecimento dos componentes estratégicos para un crescimento sustentável, pelo menos do ponto de vista econômico. Confirmando isso, recente estudo das Nações Unidas demonstra uma correlação direta entre comércio, desenvolvimento e paz, sendo destaque que quando existem laços comerciais fortes, as controvérsias são suavizadas pelo predomínio de interesses comuns e os índices de desenvolvimento não param de subir. Ou melhor: Não é bom para os interesses maiores de um país brigar com clientes.
Vale enfatizar que, nos últimos anos e confirmando essa visão, um dos aspectos mais destacados no crescimento do comércio mundial foi a participação crescente dos países asiáticos - liderados por China, Índia, Coréia do Sul, Malásia, Indonésia, Singapura, etc. - numa das regiões potencialmente mais conflituosas do globo. Onde, sem dúvida, o caminho da harmonia foi azeitado pelo comércio e seus efeitos positivos.
O Brasil
O Brasil atingiu em 2012 exportações de US$ 242,6 bilhões, resultado apenas 5,3% inferior ao registrado em 2011 e que pode ser até considerado bom levando-se em conta a crise severa que assola a economia planetária e que castigam de modo mais contundente, as grandes nações industrializadas do Ocidente, todas importadoras de produtos brasileiros.
Em particular, as commodities tiveram fortes reduções nas suas cotações, sendo de assinalar-se o exemplo do minério de ferro que, desde que mantidas suas cotações médias de 2011 – ano no qual as exportações brasileiras alcançaram o patamar recorde de US$ 256,6 bilhões – seriam facilmente agregados mais US$10 bilhões ao total exportado em 2012 e o superávit teria pulado para um valor mais confortável, próximo à média dos últimos anos que engrossavam nosso saldo em valores próximos aos US$ 30 bilhões. Felizes tempos aqueles!
Mas, essas são simples constatações estatísticas e dizem pouco daquilo que pode acontecer em 2013 em nossas vendas para exterior.
Se, por um lado as incertezas da economia internacional não permitem, no momento, prognósticos definitivos, é bem verdade que já existem indicativos que o pior já tenha passado e que, lentamente, é possível que as grandes nações retomem a senda do crescimento. O que significa maior consumo e maior demanda de bens importados. Bom para o Brasil!
Se os ventos que vem de fora são favoráveis, em 2013 o Brasil pode ter um período positivo no seu comércio exterior e superar os resultados de anos anteriores. Para tal, somando a uma política governamental clara para facilitar as exportações, são fundamentais os esforços para diversificar os mercados de destino, aumentar a pauta exportadora, acrescentar mais empresas ao esforço exportador, qualificar melhor os participantes do trade e investir criteriosamente no trabalho de marketing para conquistar e manter mercados pelo mundo afora.
Infelizmente, o 1º. Trimestre de 2013 amargou um déficit superior aos US$4 bi, interrompendo o ciclo de superávits históricos e ascendendo o sinal de alerta, com uma clara advertência: Temos que fazer mais e melhor!
Em 22 de Abril, sob os auspícios das Nações Unidas desde 2009, se celebra o DIA INTERNACIONAL DA MÃE TERRA que procura trazer um momento especial de reflexão a seus ingratos filhos e, nessa homenagem, lembrar da urgente obrigação de harmonizar o crescimento da economia e as necessidades da sociedade com a preservação da natureza.
Na verdade, no decorrer de sua caminhada pelo Planeta o homem demonstrou ser um predador nato, condição sensivelmente agravada nos últimos 300 anos com o florescer da Era Industrial apoiada na exploração e usos crescentes de combustíveis fósseis, notadamente petróleo e carvão.
O que nos leva afirmar que toda a saga civilizatória dos tempos modernos foi construída sobre materiais finitos, exauríveis, poluidores, extraídos das entranhas do planeta, aos qual o “homem civilizado” acrescentou alegremente, no auge de sua fúria devastadora, um longo inventário de tropelias - cinicamente resguardadas por interesses supostamente legítimos - entre as quais guardam duvidosos lugares de honra, a poluição, o uso indiscriminado de agrotóxicos, a devastação das florestas e a invasão predatória dos santuários naturais. Mas, tudo (a consciência precisa ficar tranqüila!) - justificado em nome do “progresso”.
Nos últimos 100 anos, essa dupla sinistra deixou um caminho de iniqüidades, crimes, ditaduras, monopólios, guerras, conflitos intermináveis, doenças e trabalho subumano. E, de um modo ou outro, a expansão e a essencialidade de seu uso foram suficientes para justificar e encorajar muitos dos malefícios de nossa civilização, acobertados na ambição, na falta de escrúpulos, na ânsia de poder, na paixão pelo lucro e em ações militares que, em parte, contribuíram para moldar politicamente nosso planeta.
O futuro
É natural que a saída de um padrão predador, que já emplacou os 300 anos, não pode fazer-se do dia para a noite e, muito menos, sem resistências ferozes daqueles ainda aferrados tenazmente ao sistema predominante de produzir riqueza. E que, na verdade, seja por incapacidade de migrar para um novo modelo, seja por sentir seus interesses ameaçados, seja por ignorância, seja por puro egoísmo, enfim, as resistências são enormes e alimentam a corrente para “deixar tudo como está”. Sem esquecer que nesse esforço contra a sobrevivência do Planeta, marcam presença muitas das grandes empresas globais que fazem unicamente do lucro a razão de sua existência. “Duela a quién duela”.
Quem sabe a mudança salvadora venha na forma de fazer prevalecer uma ECONOMIA VERDE, definida comopela ONU como “aquela que resulta em melhoria do bem-estar humano e da igualdade social ao mesmo tempo em que reduz significativamente os riscos ambientais e a escassez ecológica. Sustenta-se sobre três pilares: é pouco intensiva em carbono, é eficiente no uso dos recursos naturais e é socialmente inclusiva”.
Essa definição, na sua amplitude e abrangência, atende os objetivos de desenvolvimento, justiça social e respeito pelo meio ambiente e, a partir dessas premissas, fortalece a idéia de que seus princípios não são excludentes entre eles nem um obstáculo ao crescimento, mas sim um novo motor para acelerar a criação de um modelo sustentável que, além de mais, seja um gerador líquido de empregos decentes assim como a base de uma estratégia vital para eliminação da pobreza.
Esse conceito está ainda longe de gerar unanimidade entre governos, comunidade científica, sistema econômico e sociedade civil, tais as implicações e interpretações para sua aplicação. E, naturalmente, existem dúvidas sobre os efeitos que essa nova forma de construir a modelagem do futuro econômico-social possa vir a influir nos negócios, na vida e no bem estar da humanidade. Mas em geral, pelo menos de boca, existe a concordância de que algo tem que mudar para deter a devastação do Planeta que ameaça a sobrevivência de nossa civilização. O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL, ANTES QUE SEJA TARDE!
Os benefícios
Vale lembrar que a proposta de transição não é algo totalmente novo, já que nas últimas duas décadas o bom senso político/econômico vem sinalizando que aderir a esse conceito rende votos – Alemanha é um bom exemplo - e, do ponto de vista econômico, pode significar vultosos novos negócios - as energias alternativas são uma das tantas inovações que pedem passagem.
E tem, entre tantas, suas vantagens indiscutíveis no nível de empregos:
A transição para uma economia mais verde poderia gerar entre 15 e 60 milhões de novos empregos em nível mundial nas próximas duas décadas e tirar dezenas de milhões de trabalhadores da pobreza, segundo um relatório produzido pela Iniciativa Empregos Verdes-uma parceria entre o Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA), Organização Internacional do Trabalho (OIT), Organização Internacional de Empregadores (OIE) e a Confederação Sindical Internacional (CSI).
Não duvidem: É NECESSÁRIO, NÃO, MELHOR, É VITAL MUDAR PARA NOVAS FORMAS DE PRODUZIR RIQUEZA E PROCURAR NOVAS ALTERNATIVAS PARA ATENDER AS NECESSIDADES DA SOCIEDADE DE HOJE E DOS TEMPOS QUE VIRÃO.
A Mãe Terra agradece e retribuirá generosamente!
msnozar@yahoo.com.br
O passado
Em 22 de Abril, sob os auspícios das Nações Unidas desde 2009, se celebra o DIA INTERNACIONAL DA MÃE TERRA que procura trazer um momento especial de reflexão a seus ingratos filhos e, nessa homenagem, lembrar da urgente obrigação de harmonizar o crescimento da economia e as necessidades da sociedade com a preservação da natureza.
Na verdade, no decorrer de sua caminhada pelo Planeta o homem demonstrou ser um predador nato, condição sensivelmente agravada nos últimos 300 anos com o florescer da Era Industrial apoiada na exploração e usos crescentes de combustíveis fósseis, notadamente petróleo e carvão.
O que nos leva afirmar que toda a saga civilizatória dos tempos modernos foi construída sobre materiais finitos, exauríveis, poluidores, extraídos das entranhas do planeta, aos qual o “homem civilizado” acrescentou alegremente, no auge de sua fúria devastadora, um longo inventário de tropelias - cinicamente resguardadas por interesses supostamente legítimos - entre as quais guardam duvidosos lugares de honra, a poluição, o uso indiscriminado de agrotóxicos, a devastação das florestas e a invasão predatória dos santuários naturais. Mas, tudo (a consciência precisa ficar tranqüila!) - justificado em nome do “progresso”.
Nos últimos 100 anos, essa dupla sinistra deixou um caminho de iniqüidades, crimes, ditaduras, monopólios, guerras, conflitos intermináveis, doenças e trabalho subumano. E, de um modo ou outro, a expansão e a essencialidade de seu uso foram suficientes para justificar e encorajar muitos dos malefícios de nossa civilização, acobertados na ambição, na falta de escrúpulos, na ânsia de poder, na paixão pelo lucro e em ações militares que, em parte, contribuíram para moldar politicamente nosso planeta.
O futuro
É natural que a saída de um padrão predador, que já emplacou os 300 anos, não pode fazer-se do dia para a noite e, muito menos, sem resistências ferozes daqueles ainda aferrados tenazmente ao sistema predominante de produzir riqueza. E que, na verdade, seja por incapacidade de migrar para um novo modelo, seja por sentir seus interesses ameaçados, seja por ignorância, seja por puro egoísmo, enfim, as resistências são enormes e alimentam a corrente para “deixar tudo como está”. Sem esquecer que nesse esforço contra a sobrevivência do Planeta, marcam presença muitas das grandes empresas globais que fazem unicamente do lucro a razão de sua existência. “Duela a quién duela”.
Quem sabe a mudança salvadora venha na forma de fazer prevalecer uma ECONOMIA VERDE, definida comopela ONU como “aquela que resulta em melhoria do bem-estar humano e da igualdade social ao mesmo tempo em que reduz significativamente os riscos ambientais e a escassez ecológica. Sustenta-se sobre três pilares: é pouco intensiva em carbono, é eficiente no uso dos recursos naturais e é socialmente inclusiva”.
Essa definição, na sua amplitude e abrangência, atende os objetivos de desenvolvimento, justiça social e respeito pelo meio ambiente e, a partir dessas premissas, fortalece a idéia de que seus princípios não são excludentes entre eles nem um obstáculo ao crescimento, mas sim um novo motor para acelerar a criação de um modelo sustentável que, além de mais, seja um gerador líquido de empregos decentes assim como a base de uma estratégia vital para eliminação da pobreza.
Esse conceito está ainda longe de gerar unanimidade entre governos, comunidade científica, sistema econômico e sociedade civil, tais as implicações e interpretações para sua aplicação. E, naturalmente, existem dúvidas sobre os efeitos que essa nova forma de construir a modelagem do futuro econômico-social possa vir a influir nos negócios, na vida e no bem estar da humanidade. Mas em geral, pelo menos de boca, existe a concordância de que algo tem que mudar para deter a devastação do Planeta que ameaça a sobrevivência de nossa civilização. O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL, ANTES QUE SEJA TARDE!
Os benefícios
Vale lembrar que a proposta de transição não é algo totalmente novo, já que nas últimas duas décadas o bom senso político/econômico vem sinalizando que aderir a esse conceito rende votos – Alemanha é um bom exemplo - e, do ponto de vista econômico, pode significar vultosos novos negócios - as energias alternativas são uma das tantas inovações que pedem passagem.
E tem, entre tantas, suas vantagens indiscutíveis no nível de empregos:
A transição para uma economia mais verde poderia gerar entre 15 e 60 milhões de novos empregos em nível mundial nas próximas duas décadas e tirar dezenas de milhões de trabalhadores da pobreza, segundo um relatório produzido pela Iniciativa Empregos Verdes-uma parceria entre o Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA), Organização Internacional do Trabalho (OIT), Organização Internacional de Empregadores (OIE) e a Confederação Sindical Internacional (CSI).
Não duvidem: É NECESSÁRIO, NÃO, MELHOR, É VITAL MUDAR PARA NOVAS FORMAS DE PRODUZIR RIQUEZA E PROCURAR NOVAS ALTERNATIVAS PARA ATENDER AS NECESSIDADES DA SOCIEDADE DE HOJE E DOS TEMPOS QUE VIRÃO.
Não sem razão que o desempenho exportador da maioria dos países asiáticos – a China na cabeça – desperte admiração e até uma pouco disfarçável inveja dos principais responsáveis pela promoção de vendas internacionais dos principais “players” dos negócios globalizados, destacando-se o Brasil entre aqueles que muito gostariam acompanhar o dinamismo de seus “colegas” nas terras do sol nascente.
Todos esses vencedores das gurras dos mercados têm em comum, pelo menos, um aspecto : utilizam eficientemente todos as armas do arsenal do marketing internacional, superando largamente os EUA, desde sempre tido e cantado como mestre supremo na criação e aplicação de ferramentas eficientes de vendas.
E, francamente, não foi apenas o diferencial de preços, os esquemas de financiamento inovadores e as condições preferenciais que foram ao encontro das necessidades dos compradores. Foi, também e muito especialmente, a adoção de uma política para o longo prazo, elaborada com base num planejamento inteligente que contempla cuidadosamente os pormenores de uma tarefa sabidamente colossal.
Em 2012 e nos dois primeiros meses de 2013, se, por um lado, sobram explicações (políticas, técnicas, circunstanciais) para explicar o desempenho apenas sofrível de nossas vendas internacionais – a China contribuiu, uma vez mais, para que o descalabro não fosse maior – não é menos verdade que a evolução de nosso comercio internacional apenas acompanhou aquilo que acontecia no mundo. Ou seja: Como país, seguimos a corrente, sem demonstrar capacidade de crescer além da burocracia de estatísticas bem comportadas.
Claro está que é necessário ir além e não fixar-se no triste, e até inexplicável,
exemplo do desempenho do PIB, cujas cifras finais são o campo de batalha da burocracia (burrocracia?) que busca algo para justificar-se, discordando de centésimos de hum por cento sobre qual é a algarismo final para registrar esse comportamento aquém do mínimo para dar sustentabilidade à economia brasileira.
Nesse cenário cinza, o que resta então para as P&M brasileiras que devem travar batalhas desiguais com adversários muito melhor aquinhoados para ganhar – ou manter –seu espaço nos mercados internacionais?
No mínimo, tentar ganhar a batalha nos dois fronts, interno e externo, onde se trava a luta internacional de conquista dos mercados:
Internamente, ganhando competitividade mediante duas ações paralelas : a primeira, mexendo criativamente na estrutura interna da empresa, para ganhar em produtividade, preço e qualidade; a segunda,commais incentivos, governamentais e privados, especialmentefinanciamentos, isenções especiais, trámitesburocráticos simplificados, políticas de apoio a longo prazo, etc..
No front externo, surge uma idéia inovadora para utilizar ficientemente todos os instrumentos do arsenal de marketing internacional: Implantação de uma rede de TRADE CENTERS BRASILEIROSNOS PRINCIPAIS CENTROS DE NEGÓCIOS DOMUNDO com potencial para importar produtos das P&M.
Operando como centros de negócios brasileiros no exterior especializados no apoio às P&M, teriam espaços adequados para exposição permanente de produtos em esquemas rotativos, além da missão decoordenar e/ou executar diversas ações de marketing, tais como vendas; promoção de eventos; lançamentos de produtos; publicidade; pesquisa de compradores, de concorrentes, de tendências, de potencial de mercado, de preferenciais, de preços, etc.; apoio direto á participação de feiras & exposições; recepção e organização da agenda de missões empresariais; assessoria integrada em comércio exterior, focalizando seu mercado de atuação; implementação de parcerias; etc.
Essa rede mundial, inicialmente com 40 TC, pode ser idealizadapara atender objetivos ambiciosos, como o de multiplicar por 2,5 o numero de P&M exportadoras, passando das 4.000 atuais para 10.000num prazo entre 5-7anos, com uma exportação total de aproximadamente US$ 15 bilhões/ano.
O inacreditável é que a implantação desse projeto, até sua auto-sustentação e rentabilidade, não é superior aos US$ 30 milhões em 5 anos ou apenas 0,2% das vendas anuais!
Resta o consolo, por não fazer, admirar e admitir que os asiáticos são os novos mestre do marketing internacional.
Nestes momentos de indefinição é fundamental usar todos os mecanismos disponíveis para manter posições competitivas e colocar a empresa no justo calibre de suas potencialidades.
Agora, como nunca antes, os dirigentes e executivos empresariais precisam demonstrar suas melhores facetas como empreendedores, como visionários, como líderes, como homens e mulheres em condições de enfrentar e vencer as crises dos mercados.
Especialmente, nas batalhas para conquistar os mercados do exterior, vamos insistir na necessidade de usar esquemas de gestão de negócios de efeito positivos comprovados para ganhar posições nos negócios além fronteiras.
Assim, é preciso implementar ações que tem como embasamento princípios de excelência na gestão dosnegócios internacionais, traduzidos numa posição competitiva, necessária e suficiente para garantir ações externas contínuas, seguras e lucrativas e que tem como pré-requisito, uma diretriz firme para pautar as ações sob a égide de políticas de eficiência, inovação e criatividade.
Para a OMC – Organização Mundial do Comércio – é altamente recomendável que as organizações, notadamente aquelas de países em desenvolvimento, tenham os princípios de competitividade internacional como um objetivo fundamental para orientar suas ações com o exterior.
Os Princípios
O que denominamos Competitividade Internacional decorre da idéia de que os negócios com o exterior são fortemente facilitados – ou, caso contrário, são muito mais difíceis - desde quecertos princípios, todos intimamente entrelaçados, sejam o caminho trilhado por aqueles que pretendem vencer as lides com esses mercados plenos de oportunidades... e de perigos.
È fortemente recomendável lembrar algumas exigências fundamentais, que são o quotidiano dos vencedores das pugnas internacionais, tais como:
Administração: Todo o processo deve ser controlado e dirigido de forma centralizada, seguindo normas que orientam a boa gestão dos negócios e deve merecer atenção prioritária do principal executivo da empresa;
Planejamento: Um projeto detalhado - o PLANO ESTRATÉGICO DE EXPORTAÇÕES – deve resumir e servir de guia à atuação internacional da empresa;
Informação do mercado: `O conhecimento prévio do mercado é um dos requisitos mais importantes para trabalhar eficientemente;
Marketing: Uma apropriada aplicação das ferramentas do marketing internacional é o fio condutor de ações imprescindíveis para ganhar e manter mercados pelo mundo afora;
Qualidade: Independentemente do critério adotado para sua avaliação, esse é um ponto fundamental que, além de somar valor, é um fator com um palpável efeito de diferenciação;
Valor: O valor real – que justifica o preço - é a soma de um conjunto de atributos, que pode incluir, ainda que não exclusivamente, antecedentes, atendimento, características do relacionamento entre as partes, garantias, condições de entrega, embalagem, design, exclusividade, instruções de uso, pagamentos, cuidado com o meio ambiente, etc.;
Confiabilidade: É um componente essencial – que também soma valor – e uma base sólida para a continuidade e preferência nos negócios e deriva, essencialmente, do histórico do relacionamento;
Comunicação: No mundo moderno, não existe justificativa para esquecer-se de manter um dialogo contínuo, ativo e no tempo certo com seus clientes/mercado;
Satisfação: A satisfação dos clientes é um pré-requisito para sua fidelização;
Visão estratégica: É preciso situar claramente o significado e a importância das exportações no contexto empresarial. E, muito especialmente, tentar vislumbrar sua evolução futura;
Mercados: A manutenção de esquemas/critérios que permitam acompanhar e prevertendências é um auxiliar valioso no momento da tomada de decisões e revisão/atualização do Plano Estratégico de Exportação;
Compromisso: Tem como base a vontade de fazer sempre o melhor;
Flexibilidade:Em mercados globalizados, em contínua mutação, manter a mente aberta para possíveis mudanças e adaptações é um dos principais requisitos para a continuidade dos negócios;
Continuidade: É proibido desistir e não tentar outra vez”. Independentemente das dificuldades, é imperioso não interromper as operações com o exterior, ainda com sacrifício (eventual e não permanente) da rentabilidade;
Parcerias:Não esquecer que aliados – parceiros – internos e externos, podem ser uma ajuda decisiva para conquistar objetivos e acelerar o crescimento das exportações;
De tudo, é possível concluir que uma excelente posição competitiva integra muitos atributos e resulta de seu entrelaçamento inteligente, onde – é bom lembrar sempre -nenhum componente pode tem uma cotação muito baixa ou negativa prejudicando, por isso, a harmonia desse círculo virtuoso, promessa de bons negócios, contínuos e lucrativos.
